【 ご案内および規約 】

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店は、ベトナムから直接お客様へ商品をお届けする、輸出サービスを行っております。
当店商品をご利用の方はお客様による個人輸入として扱われます。

以下は当店の個人輸入商品についてのご案内です。

個人輸入について:
個人輸入食品・食器および薬品類は輸入者ご自身のみのご利用が可能で、商用にはご利用頂けません。
再販やオークション等に出品されて問題等が生じた場合でも、当店は責任を負わないものとします。

食品・食器を輸入者のご利用目的として個人輸入する場合は食品衛生法による届出や検査は免除されます。 
ただし、食品の個人輸入可能量は一度に付き、目安として10kg程度です。
個人輸入について詳しくはJETRO個人輸入情報をご覧下さい。

送料について:
重量別の送料設定となっております。
1~80g未満           380円
81g~230g未満         610円

231g~380g未満       1,050円
381g~500g未満       1,680円
501g~1000g未満     2,280円
1001g~1500g未満    2,890円
1501g~2000g未満    3,820円
2001g~2500g未満     4,570円
2501g~5000g未満     5,360円
5001g~7000g未満      6,930円
7001g~10500g未満       8,800円

郵送重量について:
1回の発送を最大で重量 10.5㎏ までとさせて頂きます。
尚、10.5㎏を超える場合は、新たに荷造りを致します。 その際には新たに送料が掛かります。

郵便物の種類:
国際小包 または スモールパケット(いずれも航空便)にて出荷いたします。
配達は日本郵便が行います。

お支払いについて:
銀行振り込みの前払いとなっております。
海外からの発送のため代引はご利用になれませんのでご理解下さいますようお願い致します。

キャンセルについて:
ご注文日より1週間を経ってもご入金がない場合はキャンセルとみなします。
7日以上が過ぎた場合には必要に応じて、新たにご注文下さい。

発送と・お届日数の目安:
ご入金日より3営業日以内に発送いたします。 発送後、通知メールをお送りいたします。
国際航空便での発送のため、お届日の指定は出来ません。
通常、発送日からお届までに7~18日掛かります。 
(薬品類や雑貨類は7~12日ていど、食品類は9日~18日ていどで配達となります)
ただし上記のお届日数は目安であり保証するものではございません。

お届けの遅れなどについて:
上記に示したお届日数はあくまでも目安でして保証するものではございません。
当店の責任としてご入金確認から3日営業日以内に発送作業を終えますが、到着の遅れに関しては当店の責任の限りではございません。
25日を超えても届かない場合は御連絡下さい。郵送状況や郵送紛失事故の有無の確認等やその後の対処にご協力をいたします。

課税について:
商品代金が一万円以内は消費税が非課税となります。 当店でのご購入金額が一万円を超える場合でも出荷時の手続き金額は一万円を超えないように記入いたしますので通常は課税されないとお考えください。
また高額商品(ハートガードやフロントラインプラス)などを纏まった量をご注文の場合は数回に分けて出荷いたしますので課税は避けられます。
 
関税率につきましては個人輸入センター分類別参考関税率をご参照下さい。

配送先について:
個人輸入品につき、配送は個人名宛てが原則です。
配送先もご自宅、又は私書箱宛てをお勧めします。

返品・返金について:
銀行振込み後の商品取替えや返金は原則としていたしておりません。
ただし、不良品につきましては以下のご案内に従って下さい。
不良品にお気づきの場合には商品到着後2日以内にご連絡ください。
不良品を指定の所在に返品頂くと、確認後、商品代金を返金致します。
尚、返品に掛かる費用はお客様のご負担とさせていただきます。
尚、郵送時の包装の破損につきましては返品できませんのでご了承ください。

 

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